VinFast Thay Đổi Phương Thức Cứu Hộ Xe Hết Pin: Cập Nhật Mới Nhất
Bạn là chủ sở hữu xe điện VinFast? Hãy cùng cập nhật thông tin quan trọng liên quan đến dịch vụ cứu hộ xe khi gặp sự cố hết pin nhé!
Thay đổi quan trọng từ VinFast
Kể từ ngày 6/6/2025, hãng xe VinFast sẽ điều chỉnh phương thức hỗ trợ khi xe điện của bạn hết pin. Thay vì dịch vụ sạc pin lưu động (Mobile Charging) như trước, VinFast sẽ chuyển sang sử dụng dịch vụ Cứu hộ bằng xe kéo (RSA).
Chi phí và đối tượng áp dụng
Tin vui là, chi phí cho dịch vụ RSA này sẽ do VinFast chi trả. Chính sách này áp dụng cho tất cả các dòng xe điện VinFast do khách hàng cá nhân sở hữu.
Lưu ý: Chính sách này không áp dụng cho các xe điện thuộc sở hữu của GSM và các đối tác vận tải khác.
Quy trình cứu hộ RSA sẽ diễn ra như thế nào?
Khi xe bạn không may gặp sự cố hết pin trên đường, dịch vụ cứu hộ RSA sẽ được triển khai để:
- Kéo xe về trạm sạc gần nhất
- Hoặc kéo xe về địa điểm cư trú của bạn
VinFast sẽ lựa chọn địa điểm nào gần hơn để đảm bảo sự tiện lợi cho bạn.
Vì sao VinFast lại có sự điều chỉnh này?
Dịch vụ sạc pin lưu động (Mobile Charging) đã từng là một phần trong hành trình hỗ trợ người dùng xe điện từ năm 2022. Tuy nhiên, việc thay đổi sang cứu hộ bằng xe kéo được VinFast thực hiện nhằm:
- Tối ưu hóa hiệu quả vận hành.
- Đảm bảo khả năng hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và an toàn hơn trong các tình huống khẩn cấp.
Cần hỗ trợ? Liên hệ ngay!
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về dịch vụ cứu hộ mới này, đừng ngần ngại liên hệ với Trung tâm Chăm sóc Khách hàng VinFast qua số hotline 1900 23 23 89 để được tư vấn và hỗ trợ.
Chúc bạn có những trải nghiệm lái xe an toàn và thú vị cùng VinFast!
```